Publicado em

17 de dezembro de 2018

Escola do Turismo de Portugal //

Lisboa

LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS: NOVAS DATAS!!
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Data de início:

1 de fevereiro de 2019

Estão abertas as inscrições para o Curso de Formação Liderança e Gestão de Pessoas (2018/2019) com a duração de 25 horas. Este curso é destinado a Responsáveis hierárquicos e Gestores, e tem como principal objetivo melhorar nos participantes as suas competências de gestão de pessoas e de liderança. Este curso tem o seguinte programa:


A Inteligência Emocional: identificar e reconhecer as Emoções


Caracterizar o âmbito da liderança e gestão de equipas e pessoas


Saber como utilizar os estilos de gestão e liderança, de forma realista e adaptada aos contextos e às pessoas


Diagnosticar o grau de competência e autonomia dos colaboradores


Refletir sobre as motivações


Comunicar eficazmente com os diferentes interlocutores


Definir um plano de ação das mudanças a pôr em prática



Pode Inscrever-se através do seguinte link: https://docs.google.com/forms/d/10vcTvbSZ_mtgJQsLHQtfs553kO7P48HwpJT_tP1JBrc/edit

Para mais informações pode contactar:

Email: ligia.gomes@turismodeportugal.pt

Telefone :211148909

Outros Eventos:

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A Arte e os Alimentos

Data do evento:

5 de fevereiro de 2019


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Desenvolvimento Pessoal e Social

Data do evento:

27 de março de 2019
Estão abertas as inscrições para o curso de Formação “Desenvolvimento Pessoal e Social” com a duração de 25 horas. Este curso é destinado a todos os profissionais que queiram otimizar a sua gestão emocional otimizando a sua capacidade de lidar com as próprias emoções, e as dos outros, de modo a que elas possam facilitar o desenvolvimento de relações de confiança.
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“ATENDIMENTO E ACOLHIMENTO”

Data do evento:

12 de março de 2019
Estão abertas as inscrições para o curso de Formação “Atendimento e Acolhimento” com a duração de 25 horas. Este curso é destinado a todos Profissionais que: • Contactam com clientes visando o seu atendimento e satisfação, e que têm como missão gerar e contribuir para uma imagem de excelência das empresas. • Interagem direta e indiretamente com clientes insatisfeitos e que necessitam de melhorar as suas competências na gestão de reclamações.
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I SPEAK TOURISM - INFORMAÇÃO TURÍSTICA PARA CONDUTORES DE VEÍCULOS DE ANIMAÇÃO TURÍSTICA (TUK-TUK)

Data do evento:

18 de fevereiro de 2019
Estão abertas as inscrições para o Curso de Formação “I Speak Tourism - Informação Turística para condutores de veículos de animação turística (Tuk-Tuk) “, com a duração de 25 horas. Este curso é destinado a Profissionais que interagem com o setor turístico: condutores de veículos de animação turística (Tuk-Tuk)

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Email:

formacao@turismodeportugal.pt

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