1. Quais dos conhecimentos técnicos adquiridos na EHTP, considera que foram e/ou são, ainda, fulcrais para a sua carreira? Qual destacaria?
· Qualidade;
· Capacidade de Adaptação;
· Planeamento;
· Disciplina;
· Cultura de Serviço.
2. Sendo uma indústria de pessoas para pessoas, que competências pessoais/humanas valoriza como ideais para os profissionais da área? Destaca alguma que considere mais relevante?
· Resiliência;
· Flexibilidade;
· Espirito de Serviço.
3. Quando escolheu a EHTP, fê-lo porque sentiu ter uma vocação, ou por outra(s) razão(ões)? Como identificou essa vocação?
· Vontade de Conhecer o Mundo: Hospitalidade é uma industria Global;
· Profissão que se adapta;
· Vocação: Crescer na Madeira - um destino que recebe Turistas à 200 anos.
4. Quais os principais desafios que um profissional deve enfrentar sem hesitações?
· O poder de transformar e acrescentar valor às empresas;
· Empreender e influenciar;
· Planear & organizar.
5. Qual foi o maior desafio da sua carreira? Porquê?
· 10 anos | 2 Continentes | 6 Países | 7 Hotéis;
· 20 anos | Portugal: 6 Latitudes | 5 Aberturas | 12 Hotéis.
6. De que forma se destaca a sua organização? O que a torna única? (Qual é a vossa “unique selling proposition”?)
· A PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection: a localização premium;
· 4 produtos ímpares;
· Franchising com a IHG - Intercontinental Hotel Group.
7. Por favor descreva, se possível, uma das cenas mais caricatas com a qual lidou ao longo da sua carreira.
· Furacão e evacuação total do hotel e destino: Cancun - 1995;
· Fogo na lavandaria - Destino: Madrid - 1997;
· As imprevisibilidades implícitas de abrir e inaugurar 5 projetos hoteleiros.
8. Tem alguma lição de vida que gostasse de partilhar? Algo que o marcou profundamente e contribuiu para a sua transformação como pessoa ou como profissional.
· Desenvolvimento de equipas e pessoas;
· A capacidade de impactar de forma positiva todos os profissionais que querem evoluir e crescer na sua carreira.
9. Quais os seus planos futuros em termos profissionais?
· Dar continuidade a estes dois anos de transformação da PHC Hotels e dos seus ativos;
· 2024 - Requalificação de Hotel Mundial com a integração de marca internacional.
10. Que conselhos deixa para os atuais alunos da EHTP e que em breve serão seus colegas?
· A Humildade e disponibilidade para aceitar que a aprendizagem é uma constante;
· A Liderança também é saber tirar o melhor da evolução a nosso favor;
· Vontade de transformar: aportar valor às empresas em vez de conformidade;
· Resiliência e adaptabilidade.
11. Com que frase gostaria de terminar esta entrevista?
O Futuro de Portugal depende da nossa ambição, temos muito, muito que melhorar!
